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愛礼和通信

ISO9001認証取得！！！

2019年06月17日

広報課

一宮市を中心に地域に根差した医療と介護を目指す、愛礼会グループです。

こんにちは、月曜担当こませです。

 

松前内科で1年間に渡って取り組み続けてきたISO9001認証、無事取得できました！（パチパチ）

 

でもISOって何？と思う方のために・・・

 

説明しよう！

ISOとは、International Organization for Standardization（国際標準化機構）の略で、国際的に共通の基準・規格を作る組織のことであり、この組織が定めている基準・規格がISO規格と言われ、製品例ではネジの規格やフィルム感度の規格がある。また製品だけでなく仕組みに関しても規格があり、ISO9001（品質マネジメントシステム）やISO14001（環境マネジメントシステム）などがある。（めっちゃ早口で言ってそう）

 

で、松前内科が取得したのはISO9001（品質マネジメントシステム）です。

品質を管理し、高いレベルの製品・サービスを提供すること、つまり顧客満足を目的とした仕組みが要求されている規格です。

患者様、利用者様に満足してもらえるように、ルールや仕組みを構築し、その仕組み通りに実行し、仕組みがちゃんと守られているかチェックし、不具合や改善点があれば仕組みをより良いものへと変えていく、という流れがちゃんとできてるよ！と国際的に認められたわけですね。これは嬉しいです。

その名に恥じぬように質の高いサービスを続けていきたいですね！