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愛礼和通信

通所リハビリ夏椿　利用者様アンケート結果☆

2019年11月16日

通所リハビリ夏椿

 

こんにちは！

一宮市　浅野にあります、通所リハビリ夏椿のPT松田です！

 

いつもご利用頂く、利用者様・ご家族様にアンケートをお答えいただきました☆彡

 

 

1）　ご回答して頂いた方はどなたですか？

　　本人様：56人

　　ご家族様：8人

 

2）　通所リハビリ夏椿でのリハビリテーション（運動療法）について満足されていますか？

     大変満足：13人

　  満足：49人

　  どちらでもない：0人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

3）　機械で行う運動について、満足されていますか？

　  大変満足：13人

　  満足：37人

　  どちらでもない：7人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

4）　個別で行うリハビリについて、満足されていますか？（要介護、半日利用の方）

　  大変満足：9人

　  満足：26人

　  どちらでもない：2人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

5）　現在行っている運動メニュー（運動の種類）について満足されていますか？

　  大変満足：9人

　  満足：40人

　  どちらでもない：10人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

6）　通所リハビリ夏椿に通って、身体が良くなったと感じていますか？

　　とても良くなった：10人

　　まあよくなった：13人

　　維持できている：39人

　　少し悪くなった：0人

　　悪くなった：0人

 

7）　職員の接遇（対応や言葉遣い）や身だしなみに満足していますか？

　  大変満足：27人

　  満足：31人

　  どちらでもない：5人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

8）　何か相談や困りごとがあった時に、職員に気軽に相談できますか？

　  大変満足：14人

　  満足：39人

　  どちらでもない：5人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

9）　利用料金とサービスについては満足されていますか？

　  大変満足：9人

　  満足：38人

　  どちらでもない：8人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

10）　送迎について、時間や職員の対応など、満足されていますか？

     大変満足：17人

　  満足：31人

　  どちらでもない：3人

　　少し不満：2人

　　不満：0人

11）　施設の設備・環境（機械の種類や施設の清潔さ）に関して満足されていますか？

     大変満足：14人

　  満足：33人

　  どちらでもない：6人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

12）　利用時の楽しみは何ですか？（複数回答可）

      機械運動：21人

　　自主訓練：17人

　　個別リハ：15人

　　スタッフとの会話：17人

　　利用者との会話：23人

　　コーヒータイム：7人

 

13）　利用時の苦手なことは何ですか？（複数回答可）

      機械運動：4人

　　自主訓練：7人

　　個別リハ：1人

　　スタッフとの会話：4人

　　利用者との会話：9人

　　コーヒータイム：2人

 

14）　事業所『通所リハビリ夏椿』を総合的に評価すると、どの程度満足されていますか？

　  大変満足：17人

　  満足：34人

　  どちらでもない：3人

　　少し不満：0人

　　不満：0人

 

１５）自由意見、コメント　と回答（A）

□　常にスタッフの方々が見守り、1人1人の身体に合わせたアドバイスや指導など感謝している。

□　スタッフの方がとても優しく接してくださるので感謝しています。

□　いつも丁寧なお迎えありがとうございます。本人も楽しみにしていてよかったです。

□　今後とも継続して運動していきたい。

□　スタッフの皆さんによくしていただいています。

（A）　ありがとうございます。今後も更に皆さんに喜ばれる施設を目指します。

 

 

□　スタッフの人数が少ないと思う。　　

（A）　送迎ドライバーの増員を採用担当に掛け合っています。

　　　→現在一名増えました！

 

□　マシンの増設。

（A）　施設の広さかからマシンの増設は困難ですが、円滑に運動できるよう工夫してきます。

 

□　スタッフの名前が分からないので、名札を付けておいて欲しい。

（A）　名札を付けるようにします。

　　　→現在各スタッフが付けています。お気軽に名前で呼んでください♪

 

□　多目的トイレに使用中や空きの札を作って頂きたい。

（A）　ご意見ありがとうございます。　札を作成して使用していきます。

　　　→現在、作成した物を皆さんにお使い頂いています☆

 

□　本人が行きたくないと言って困っています

（A）　行きたくなるような工夫をしていきたいです。本人様のご希望をお伝えください。

 

□　短時間利用だが歩行訓練がしたい。

（A）　個別に関われる時間が少ないですが、歩行訓練は可能です。

 

□　コーヒータイムが欲しい。

（A）申し訳ございません。しっかりと運動の時間をとるために、

短時間の利用者様はコーヒータイムを設けられません。

 

□　OTを採用して欲しい。

（A）　採用担当に伝えておきます。

 

ご協力ありがとうございました。

アンケートの結果を参考にして、より良い施設にしていけるよう努めていきます。

通所リハビリ夏椿　スタッフ一同

 

本来円グラフでアンケート結果をだしていたのですが、ブログの都合上読みにくい箇条書きになってしまいました(TT)

当施設に見やすいグラフがあるのでお気軽にお立ち寄りください♪